داده‌های پشتیبانی از یک ابزار گزارش‌دهی، به ورودی مستقیم برای تصمیم‌گیری مدیریتی تبدیل می‌شوند. این کارگزار، هزاران تعامل مشتری را در سطح کلان تحلیل می‌کند تا مدیران بدانند چه اتفاقی افتاده، چرا رخ داده و چه چیزی در حال تغییر است. این کارگزار الگوهای تکرارشونده را تشخیص و ریسک‌های نوظهور را شناسایی و اقدامات اصلاحی مناسب را پیشنهاد می‌کند. توانمند در تولید بینش سفارشی، سناریوسازی و پیشنهاد استراتژی.