از ابزار هوشمند تا مغز یکپارچه سازمانی
همراه شما در مسیر تحول هوش مصنوعی سازمانی
مورد اعتماد سازمان‌های پیشرو
روایت واقعی سازمان‌هایی که مسیر تحول هوشمند را آغاز کرده‌اند.
سازمان تأمین اجتماعی
دستیار هوشمند تأمین اجتماعی با پوشش وب‌سایت، اپلیکیشن و مرکز تماس، خدماتی یکپارچه و ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد. این سامانه با اتصال به پایگاه دانش و قوانین، به پرسش‌ها پاسخ داده و ۶۷ خدمت غیرحضوری را به‌صورت هوشمند مدیریت می‌کند. نتیجه، افزایش سرعت و کیفیت خدمات، بهبود رضایت کاربران و کاهش تا ۹۰٪ بار مرکز تماس انسانی است.
90%
کاهش برآوردی بار مرکز تماس
60%
افزایش سرعت پاسخگویی
32%
کاهش خطای پاسخ
مسیر اثرگذاری ما
کشف و ارزیابی
تحلیل نیازها و کانال‌ها
معماری هوشیار
یکپارچه‌سازی دانش سازمان
پیاده‌سازی یکپارچه
استقرار در همه کانال‌ها
بهینه‌سازی مستمر
یادگیری و بهبود مداوم
سازمان امور دانشجویان
دستیار هوشمند «هوشیار» به‌صورت ۲۴ ساعته در وب‌سایت سازمان امور دانشجویان به پرسش‌ها پاسخ داده و امکان پیگیری درخواست‌ها را فراهم می‌کند. این سامانه با خودکارسازی پاسخگویی و رهگیری پرونده‌ها، تجربه کاربران را بهبود داده و فرآیندهای خدمات را تسریع می‌کند. نتیجه، کاهش ۶۵٪ بار مرکز تماس و کاهش زمان پاسخگویی از چند روز به کمتر از یک دقیقه است.
65%
کاهش بار مرکز تماس
99%
کاهش تیکت‌های بی‌پاسخ
99%
کاهش زمان پاسخگویی
مسیر اثرگذاری ما
کشف و ارزیابی
نیازسنجی و تحلیل خدمات
معماری هوشیار
یکپارچه‌سازی دانش سازمان
استقرار و یکپارچه‌سازی
راه‌اندازی در کانال‌های ارتباطی
بهینه‌سازی مستمر
ارتقای کیفیت خدمات
معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست جمهوری
دستیار هوشمند معاونت علمی به‌صورت ۲۴ ساعته به پرسش‌های شرکت‌ها، پژوهشگران و متقاضیان خدمات دانش‌بنیان پاسخ می‌دهد. این سامانه با تسلط بر قوانین، آیین‌نامه‌ها و قانون جهش تولید دانش‌بنیان، پاسخ‌های تخصصی و دقیق ارائه می‌کند. نتیجه، ارائه خدمات ۲۴/۷، کاهش ۳۰٪ ارجاع به اپراتور انسانی و افزایش ۹۰٪ سرعت پاسخگویی است.
۲۴/۷
دسترسی به پاسخگویی
30%
کاهش ارجاع انسانی
90%
کاهش زمان پاسخگویی
مسیر اثرگذاری ما
کشف و ارزیابی
تحلیل نیاز شرکت‌ها، کارآفرینان و متقاضیان دانش‌بنیان
معماری دانش تخصصی
اتصال قوانین، آیین‌نامه‌ها و قانون جهش تولید دانش‌بنیان
استقرار دستیار
پاسخگویی تخصصی و شبانه‌روزی در وب‌سایت
بهینه‌سازی مستمر
کاهش ارجاع انسانی و توسعه پوشش دانش سازمانی
افق کوروش
دستیار هوشمند افق کوروش در اپلیکیشن باشگاه مشتریان، پاسخگوی ۲۴ ساعته پرسش‌ها و راهنمای خدمات فروشگاهی است. این سامانه با اتصال به داده‌های عملیاتی، اطلاعات به‌روز قیمت، موجودی، تخفیف‌ها و نزدیک‌ترین فروشگاه را ارائه می‌دهد نتیجه، جایگزینی ۱۰۰٪ هوش مصنوعی در این حوزه، کاهش ۷۵٪ زمان رفع نیاز کاربران و بهبود ۱۰٪ عملکرد مجموعه است.
100%
پاسخگویی هوشمند به نیازهای کاربران
75%
کاهش زمان رفع نیاز کاربران
10%
بهبود عملکرد کل مجموعه
مسیر اثرگذاری ما
کشف و تحلیل نیاز کاربران
بررسی نیازهای مشتریان و فرآیندهای باشگاه مشتریان
اتصال به داده‌های عملیاتی
یکپارچه‌سازی اطلاعات قیمت، موجودی، تخفیف‌ها و فروشگاه‌ها
استقرار دستیار هوشمند
پاسخگویی شبانه‌روزی و راهنمایی کاربران در اپلیکیشن
توسعه Agentic AI
اجرای خودکار فرآیندهای خدمات مشتری و افزایش خودخدمتی
بانک پاسارگاد
بانک پاسارگاد با توسعه یک مدل زبانی اختصاصی (LLM)، زیرساخت بومی و امن هوش مصنوعی خود را برای خدمات بانکی ایجاد کرده است. این هسته هوشمند، بستری برای پاسخگویی، جستجوی دانش، اتوماسیون فرایندها، تحلیل اسناد و توسعه دستیارهای تخصصی فراهم می‌کند. این پروژه، پایه توسعه نسل جدید خدمات هوشمند بانکی با بالاترین سطح امنیت، حاکمیت داده و انطباق با الزامات بانکی است.
LLM اختصاصی
زیرساخت هوش مصنوعی بانک
100%
حاکمیت و امنیت داده‌های سازمانی
چندمنظوره
پشتیبانی از تمامی سرویس‌های هوشمند آینده
مسیر ایجاد زیرساخت هوش مصنوعی
تحلیل نیازمندی‌های بانک
شناسایی الزامات امنیتی، عملیاتی و زیرساختی
توسعه مدل زبانی اختصاصی
ایجاد هسته بومی هوش مصنوعی بانک
استقرار زیرساخت
یکپارچه‌سازی با سامانه‌ها و خدمات بانکی
توسعه اکوسیستم هوشمند
ایجاد دستیارها، اتوماسیون فرآیندها و سرویس‌های مبتنی بر هوش مصنوعی
تارا
۲۴/۷
پاسخگویی هوشمند به کاربران
کاهش چشمگیر
ارجاع به مرکز پشتیبانی
Agentic AI
اجرای هوشمند فرآیندهای بانکی
مسیر تحول بانکداری هوشمند
تحلیل نیاز کاربران
ررسی سوالات پرتکرار و فرآیندهای پشتیبانی
معماری دانش اختصاصی
یکپارچه‌سازی داده‌ها و سرویس‌های تارا
استقرار دستیار هوشمند
پاسخگویی به سوالات و راهنمایی کاربران در اپلیکیشن
بهینه‌سازی مستمر
بهبود عملکرد، مانیتورینگ و توسعه قابلیت‌های پیشرفته
راهکار هوشمند پشتیبانی مشتری
اتصال سیگنال‌های مشتری در یک لایه هوش برای حل مسئله، کیفیت و بهبود تجربه مشتری
پاسخ پیشنهادی:
ابتدا نگرانی مشتری را تأیید کنید، سپس به حل مسئله بپردازید.
افزایش تلاش مشتری
- شناسایی شارژ تکراری
- استرداد آغاز شد
- پرونده ثبت شد
نگاهی نو به تحول هوش مصنوعی
ابزارهای هوشمند
راهکارهای هوشمند
مغز سازمانی
